TERMOS E CONDIÇÕES

Conferência de Itens no Recebimento

Reforçamos a importância de que a conferência dos itens seja realizada no momento do recebimento. Solicitamos que verifique atentamente o material recebido e, caso seja identificada qualquer divergência, avaria ou falta de produto, entre em contato conosco imediatamente, para que possamos adotar as providências necessárias.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Informações Importantes sobre a Garantia

A garantia é válida exclusivamente para defeitos de fabricação.

Não serão cobertos pela garantia eventuais danos ocasionados por mau uso, quedas, manuseio incorreto, exposição inadequada ou modificações não autorizadas.

Caso, após análise técnica, seja identificado mau uso, o custo de reparo ou substituição será de responsabilidade do cliente.

Política de Devolução e Desistência

Qualquer devolução ou desistência de produtos que não esteja relacionada a erros da fábrica, será cobrado multa de 10% (dez por cento) sobre o valor total do produto ou pedido.

Observações

Prazo de Entrega: 30 a 90 dias

O prazo de entrega dos equipamentos terá início após a análise e aprovação do pedido, mediante as seguintes condições:

Aprovação do pedido por parte do comprador;
Confirmação do pagamento referente à entrada do agente financeiro;
Confirmação das cores;
Distribuição e montagem conforme projeto (quando aplicável).

Caso necessário, e conforme as características do produto, a estrutura será fixada ao piso por chumbadores, sendo responsabilidade da contratante garantir que o piso esteja apto a receber as cargas da estrutura e do material armazenado.

Cláusula de Responsabilidades da Contratante

A contratante será responsável por fornecer infraestrutura adequada ao local de execução dos serviços, incluindo:

Energia elétrica (220/380 V), com sistemas de regulação e proteção (quadro elétrico, tomadas, aterramento etc.);
Iluminação suficiente para a execução das atividades;
Equipamentos de movimentação, como empilhadeiras com operador, adequados às necessidades da montagem.

Durante o período de montagem, a contratante deverá disponibilizar:

Serviços básicos para a equipe técnica da Uchoa Móveis e Instalações Comerciais, incluindo sanitários e água potável.

Caso o ambiente exija o uso de equipamentos específicos (plataformas elevatórias, guindastes ou outros dispositivos de segurança), será responsabilidade da contratante providenciá-los conforme orientação técnica da contratada.

A contratante também será responsável por:

Limpeza e organização das áreas destinadas à montagem;
Remoção de obstáculos no piso que possam prejudicar a execução dos serviços;
Armazenamento adequado e provisório dos materiais a serem utilizados;
Acesso adequado e seguro às áreas de montagem.

Além disso, caberá à contratante:

Executar todas as alterações e ampliações das instalações existentes no local, bem como quaisquer atividades extraordinárias não previstas nesta proposta comercial;
Providenciar pontos elétricos e hidrossanitários, conforme projeto, para produtos refrigerados, bem como serviços complementares (ex.: alvenaria);
Garantir o acesso livre dos equipamentos às áreas de instalação. Portas de vidro, corrimãos, grades ou quaisquer barreiras deverão ser removidos pela contratante, caso impeçam a logística de entrega e montagem.

Observações Adicionais

Montagens realizadas fora do horário comercial estarão sujeitas a taxas de serviço adicionais.
Nos casos em que haja necessidade de prolongar ou atrasar o período previsto de instalação por motivos de responsabilidade exclusiva do cliente (atraso de obra civil, instalações hidráulicas etc.), será cobrado o valor de R$ 400,00 por dia de atraso / por montador, além de eventuais custos de passagens ou transportes.
Produtos prontos em nosso galpão que não puderem ser recebidos pela contratante estarão sujeitos a taxas de armazenagem, com prazo máximo de permanência de 30 dias.
O descumprimento das obrigações acima poderá acarretar atrasos na execução dos serviços, isentando a contratada de qualquer responsabilidade por prejuízos decorrentes dessa situação.

Condições de Fornecimento

✔ Especificação da Chapa Utilizada

Conforme o produto adquirido.

✔ Tratamento e Acabamento do Material

O material receberá tratamento químico, cobertura com fosfato de zinco e pintura a pó em cabine eletrostática, na cor a definir.